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《無限暖暖》1.0版本「探索季」于12月5日開啟，一起踏上奇跡大陸的旅程吧！以下為無限暖暖1.0版本探索季FAQ，公測常見問題答案分享。各位搭配師在冒險旅途中如遇到其他問題，歡迎通過游戲內(nèi)左上角【美鴨梨-客服】或登錄頁面的【設(shè)置-客服】聯(lián)系官方客服解決。

《無限暖暖》1.0版本探索季FAQ

開服信息預(yù)告

Q：正式開服時間是什么時候？

A：《無限暖暖》于12月5日10:00多平臺同步上線，公測版本將登陸PC、iOS、安卓和PS5平臺。

Q：公測的機型配置要求是怎樣的？

A：為了保證搭配師的游戲體驗，建議您使用符合以下配置要求的設(shè)備和系統(tǒng)：

推薦配置

PC端：

設(shè)備：【CPU】i7-6700/R5 2600、【顯卡】RTX 2060/RTX 3050 Laptop/RX 5700 XT/Intel Arc A580、【運行內(nèi)存】16G及以上

系統(tǒng)：Windows10 22H2

iOS端：

設(shè)備：iPhone 13 Pro及以上機型，iPad搭載A12Z及以上處理器，【運行內(nèi)存】6G及以上

系統(tǒng)：iOS 15及以上

安卓端：

設(shè)備：【CPU】驍龍8 gen2、天璣 9200及以上性能處理器，【運行內(nèi)存】8G及以上

系統(tǒng)：Android 8.0及以上

支持配置

PC端：

設(shè)備：【CPU】i5-6600/R5 1500X、【顯卡】GTX 1060/RX 590/Intel Arc A380、【運行內(nèi)存】16G及以上

系統(tǒng)：Windows10 22H2

iOS端：

設(shè)備：iPhone 11及以上機型，iPad搭載A14及以上處理器、【運行內(nèi)存】4G及以上

系統(tǒng)：iOS 15及以上

安卓端：

設(shè)備：【CPU】驍龍888、天璣 8200及以上性能處理器、【運行內(nèi)存】6G及以上

系統(tǒng)：Android 8.0及以上

下載及賬號相關(guān)

Q：開服前會有預(yù)下載嗎， 什么時候開放？

A：PC、iOS、安卓、PS5各端預(yù)下載現(xiàn)已開啟，搭配師可以在《無限暖暖》官網(wǎng)先行下載PC及安卓端包體，iOS可前往App Store搜索《無限暖暖》下載，PS端可前往Play Station Store下載。

※若搭配師進(jìn)入商店界面后，獲取按鈕未及時更新為預(yù)下載按鈕，請耐心等待商店刷新。

Q：公測包需要預(yù)留多大空間下載呢？

A：為保證游戲的順利安裝，建議搭配師預(yù)留的可用空間和安裝需求如下：

PC端：需要預(yù)留60G以上存儲空間，推薦下載安裝至固態(tài)硬盤（SSD）

iOS端：需要預(yù)留20G以上存儲空間

安卓端：需要預(yù)留20G以上存儲空間

Q：我是過往參加測試的玩家，預(yù)下載時可以直接安裝嗎？

A：為確保各位搭配師的體驗，若您的PC端或移動端設(shè)備上仍安裝有「奇想測試」和「重逢之約測試」客戶端，請在安裝前將舊客戶端卸載。

Q：不同平臺的賬號數(shù)據(jù)互通嗎？

A：不同設(shè)備平臺（PC、iOS、安卓）之間的官方賬號數(shù)據(jù)互通。

Q：在TapTap下載了公測包，可以用TapTap的賬號游玩嗎？

A：搭配師使用TapTap賬號登錄后，需要綁定手機號才能進(jìn)入游戲，可綁定已經(jīng)注冊過疊紙賬號的手機號。

充值返還相關(guān)

Q：之前測試的充值返還怎么發(fā)放？什么時候可以領(lǐng)取？

A：公測開啟后，「重逢之約測試」返還的「無垠星石」、「小周積攢」道具及「滿月回饋」道具將通過游戲內(nèi)郵件發(fā)放，搭配師使用在「重逢之約測試」中進(jìn)行過充值的同一賬號登錄游戲，開啟郵件功能后，即可收到返還郵件，返還有效期為游戲公測后365天內(nèi)。

活動福利相關(guān)

Q：開服前有哪些福利活動可以參加呢？

A：公測開服前開啟的福利活動如下：

預(yù)約里程碑活動：全球預(yù)約人數(shù)3000萬和全球官方社媒500萬關(guān)注已達(dá)成，搭配師共可獲得4星套裝「遠(yuǎn)方的遙想」及對應(yīng)設(shè)計圖，沉穩(wěn)思緒*7，共鳴水晶*20，鉆石*120，純真絲線*300，噗靈*50000；

【出發(fā)！踏上奇想之旅】網(wǎng)頁活動：活動期間，完成【奇想心愿單】中的指定任務(wù)可獲取心愿值，當(dāng)心愿值累積達(dá)到指定要求時，可領(lǐng)取4星祝福閃光套裝「雪絨融」、閃光粒子*20等獎勵，搭配師可前往《無限暖暖》官方網(wǎng)站，點擊【定檔福利活動】按鈕參與活動。

Q：如何領(lǐng)取這些福利活動的獎勵？

A：搭配師在游戲內(nèi)開啟郵件功能后，打開美鴨梨小助手界面查看郵件領(lǐng)?。?

Q：每個平臺和渠道賬號都能領(lǐng)取這些福利嗎？

A：預(yù)約里程碑活動和【出發(fā)！踏上奇想之旅】網(wǎng)頁活動的獎勵領(lǐng)取要求不一樣：

預(yù)約里程碑活動：搭配師在任意平臺登錄游戲，均可郵件領(lǐng)取預(yù)約里程碑活動獎勵；

【出發(fā)！踏上奇想之旅】網(wǎng)頁活動：通過疊紙賬號參與活動的搭配師，活動獎勵將在公測后發(fā)放至您在本活動登錄的疊紙賬號所創(chuàng)建的第一個《無限暖暖》游戲角色賬戶內(nèi)。

手柄支持相關(guān)

Q：公測會支持手柄切換嗎，支持哪些手柄？

A：公測1.0版本將支持PC端的手柄切換：

有線/無線連接方式：Xbox系列、Xbox Elite系列

有線連接方式：DualShock?4、DualSense?、DualSense Edge?

Q：電腦連接手柄時，具體怎么切換？

A：同時連接PC端和手柄時，搭配師可在【設(shè)置-控制-控制方式】中切換操作方式。后續(xù)版本我們將不斷優(yōu)化鍵鼠和手柄的快捷切換功能，也歡迎搭配師通過官方反饋渠道提交建議，感謝搭配師的理解和支持！

啟動器相關(guān)

1.啟動器打開與自更新相關(guān)問題

Q：我是過往參加測試的玩家，我可以直接安裝啟動器嗎？

A：為確保各位搭配師的體驗，若您的設(shè)備上仍安裝有「奇想測試」和「重逢之約測試」客戶端，請在安裝啟動器前，將舊客戶端卸載。

Q：無法查詢到最新啟動器版本或游戲版本，該如何解決？

A：請搭配師檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正常：包括VPN，代理，hosts文件等。（例如，VPN是否攔截了啟動器的網(wǎng)絡(luò)連接等）

2.游戲下載與更新相關(guān)問題

Q：下載安裝游戲過程中遇到殺毒軟件攔截，該如何解決？

A：下載過程所涉及內(nèi)容均為游戲正常的文件安裝內(nèi)容。若出現(xiàn)殺毒軟件攔截提示，請點擊允許或信任操作，或退出殺毒軟件。（若遇到360攔截，請重啟電腦后再打開游戲）

Q：下載失敗后，提示游戲文件校驗錯誤，該如何解決？

A：請根據(jù)提示點擊按鈕重試。若重試后仍出現(xiàn)失敗提示，請嘗試重新啟動啟動器，或重新下載游戲。

Q：下載游戲時，下載進(jìn)度/速度為0，或卡在某一點無法繼續(xù)下載，該如何解決？

A：您可以嘗試如下操作：

1.請檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正常：包括VPN，代理，hosts文件等。

2.可嘗試關(guān)機重啟或右鍵以管理員身份打開啟動器。

3.游戲運行相關(guān)問題

Q：游戲啟動后黑屏/白屏，點擊界面后出現(xiàn)彈窗提示：程序未響應(yīng)，該如何解決？

A：如遇上述問題，請嘗試以下方式解決問題：

1.檢查設(shè)備及操作系統(tǒng)是否符合配置要求。

2.將游戲目錄加入到防火墻或者殺毒軟件白名單中，重新啟動游戲。

3.關(guān)閉程序后，重新啟動游戲。

4.將顯卡驅(qū)動更新至最新版本后，重新啟動游戲。

5.點擊【一鍵修復(fù)】按鈕，完成文件檢查和修復(fù)。

如問題仍然無法解決，請聯(lián)系官方客服協(xié)助處理。

Q：運行游戲時，提示：“應(yīng)用程序無法正常啟動(0xc000007b)。請單擊‘確定’關(guān)閉應(yīng)用程序/由于找不到MSVCP140.dll，無法繼續(xù)執(zhí)行代碼。”，該如何解決？

A：請前往微軟官網(wǎng)下載安裝最新的“vc_redist.x64.exe”，再重新運行游戲。

微軟官網(wǎng)地址：

https://learn.microsoft.com/zh-cn/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?

Q：PC端游戲啟動和加載都非常慢怎么辦？

A：為保證最佳游戲體驗，推薦各位搭配師使用PC端游玩時將游戲安裝進(jìn)入設(shè)備的固態(tài)硬盤（SSD）中。

您可通過以下方式打開Windows系統(tǒng)的“磁盤管理”功能，查看您的設(shè)備是否安裝了固態(tài)硬盤（SSD）：

1.打開您的設(shè)備，進(jìn)入操作系統(tǒng)；

2.按下Win鍵和X鍵，找到并點擊“磁盤管理”；

3.在磁盤管理窗口中，選擇上方任意一個磁盤，單擊鼠標(biāo)右鍵并點擊“屬性”；

4.在該磁盤屬性窗口中，打開“工具”頁面，點擊“優(yōu)化”按鈕。在優(yōu)化驅(qū)動器窗口中，即可查看到您的磁盤類型。

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