8月25日消息，之前，部分蘋果iPhone6 Plus的iSight攝像頭出現(xiàn)了故障，導致手機無法對焦。當時，蘋果承諾為出現(xiàn)問題的用戶免費更換攝像頭組件。今天，蘋果中國也正式上線了iSight攝像頭的更換網(wǎng)頁，用戶只需要提交手機序列號，就可以簡單查看是否符合更換條件。
具體來說，這次的召回活動僅涉及iPhone6 Plus，因為該機配備了OIS光學防抖鏡組，而問題正出現(xiàn)在該鏡組上。據(jù)目前的數(shù)據(jù)來看，受影響的用戶不多，同時，因為iPhone6并沒有配備OIS光學防抖鏡組，所以不用召回。
用戶可以在手機設(shè)置-通用-關(guān)于本機中找到序列號，并在蘋果專門的網(wǎng)頁(點此進入)中查詢是否符合召回條件，如果符合條件，可以聯(lián)系A(chǔ)pple Store、授權(quán)維修商或蘋果技術(shù)支持以獲得召回服務。
其實我們早在去年11月就報導過這個問題。當時已經(jīng)有iPhone 6 Plus用戶投訴相機不能對焦或穩(wěn)定下來，拍出來的照片和影片都十分朦朧。估計問題在光學防震的零件故障。
如果符合條件，Apple就會替你免費更換iPhone 6 Plus的相機。你可以到Apple Store和 Apple 授權(quán)維修中心處理。Apple又注明“如果你的iPhone 6 Plus有任何會影響攝影機更換的損壞，例如屏幕破裂，則需在接受服務之前先解決該問題。在某些情況下，可能需要支付維修費用”。
最后，如果用戶的iPhone6 Plus符合召回條件，請預先在iCould或iTunes中備份，維修過程中所有數(shù)據(jù)將被清除。
據(jù)蘋果官網(wǎng)公布的信息，受影響設(shè)備基本上都是在2014年9月至2015年1月之間所售出的，且序列號被限定在了某個范圍之內(nèi)。如果用戶的iPhone 6 Plus拍照出現(xiàn)模糊不清的問題，且序列號在符合條件的范圍之內(nèi)(可在官網(wǎng)查詢)，那蘋果便會對攝像頭進行免費更換。
自iPhone 6 Plus在去年9月份首發(fā)之后，部分用戶就開始發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)備會出現(xiàn)拍照模糊的問題。根據(jù)用戶反映，這個問題會讓攝像頭無法對焦，并可能與設(shè)備的光學防抖功能有關(guān)。而iPhone 6由于沒有光學防抖功能，因此并未出現(xiàn)類似問題。
根據(jù)蘋果的建議，受影響用戶在更換攝像頭之前應該將設(shè)備內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)備份到iTunes或iCloud當中。如果設(shè)備存在屏幕開裂或其他會影響攝像頭更換的損壞情況，那么在接受服務之前應該先將這些問題解決。
值得注意的是，受影響用戶須在iPhone 6 Plus首發(fā)之日起的三年之內(nèi)參與攝像頭替換計劃，而更換攝像頭并不會延長設(shè)備的標準保修期限。
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